Основне завдання Сервісного Центру – підтримання у робочому стані та збільшення терміну безвідмовної роботи обладнання DN Solutions.
Штат співробітників Сервісного Центру:
5 інженерів-електроніків
5 інженерів-механіків
2 технологи-програмісти.
Департамент сервісу верстатів з ЧПУ забезпечує наших Замовників своєчасним та кваліфікованим сервісом, який включає:
— шеф-монтаж та пусконалагоджувальні роботи
— навчання операторів верстатів
— розробку технології виробництва
— написання керуючих програм
— гарантійне обслуговування
— ремонт несправного обладнання та заміну запчастин
— постачання запасних частин зі складу у м. Дніпро та з м. Лангенфельд (Німеччина)
— Високий рівень технічних знань наших інженерів забезпечується накопиченим досвідом під час регулярного навчання та тренінгів, а також консультацій з провідними фахівцями DN Solutions.
Кваліфікація наших наладчиків та робота з інструментами високої якості дозволяють проводити складні та трудомісткі пусконалагоджувальні та ремонтні роботи у стислі терміни та з високою якістю. Під час пусконалагоджувальних робіт інженери Сервісного Центру проводять навчання персоналу Замовника з питань правильної експлуатації та своєчасного технічного обслуговування верстатів DN Solutions.
Сервісний Центр забезпечує як гарантійне, і післягарантійне обслуговування встановленого устаткування. Ремонт та обслуговування верстатів після закінчення гарантійного терміну здійснюється як за разовими заявками, так і на підставі договорів сервісного обслуговування.
Досвідчені налагоджувачі Сервісного Центру здійснюють телефонні консультації з питань експлуатації обладнання, а також діагностики несправностей та рекомендують заходи щодо їх усунення.
Співробітники Сервісного Центру мають великий досвід не лише у проведенні пусконалагоджувальних робіт нового обладнання, а й у комплексній модернізації верстатів.
За період роботи компанії інженерами Сервісного Центру було введено в експлуатацію понад 1000 нових та модернізованих верстатів із ЧПУ.